Anglais Professionnel Courant 49H

Objectifs de la formation

• Améliorer la fluidité en anglais 
• Développer le vocabulaire spécialisé du commerce et de la distribution
• Renforcer les compétences en compréhension et en expression orale
• Maîtriser la communication interculturelle

Programme

Module 1 : Bases de la Communication Professionnelle - 13 heures

• Révision des structures grammaticales essentielles.
• Vocabulaire professionnel de base.
• Phrases et expressions courantes en milieu de travail.

Module 2 : Écoute et Compréhension - 12 heures

• Exercices d'écoute à partir de dialogues professionnels et de scénarios de travail.
• Techniques pour améliorer la compréhension auditive.

Module 3 : Pratique de la Conversation - 12 heures

• Simulations de conversations téléphoniques.
• Mises en situation de visioconférences.
• Role-plays axés sur les scénarios professionnels courants.

Module 4 : Compétences Avancées en Communication - 12 heures

• Techniques de négociation en anglais.
• Gestion de réunions en anglais.
• Présentations professionnelles en visioconférence.

Public cible et prérequis

Professionnels du commerce et de la distribution, Entrepreneurs et gestionnaires d'entreprises, Employés de PME, Personnel de front office et support client.

Niveau de base en anglais.

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (4 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.
• Mise à disposition d’une plateforme “LMS” afin de pouvoir accéder à vos cours en permanence, et durant 6 mois  après la fin de la formation.

Modalités d’accès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux

personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir
• Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
• Lieu : A définir
• Organisation de l’action : formation continue
• Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24

Anglais Professionnel Courant 96H

Objectifs de la formation

• Améliorer la fluidité en anglais 
• Développer le vocabulaire spécialisé du commerce et de la distribution
• Renforcer les compétences en compréhension et en expression orale
• Maîtriser la communication interculturelle

Programme

Module 1 : Perfectionnement des Bases - 24 heures

• Approfondissement des connaissances grammaticales.
• Vocabulaire étendu spécifique aux secteurs d'activité de l'épicière.

Module 2 : Écoute et Compréhension Avancées - 24 heures

• Techniques avancées de compréhension auditive.
• Analyse de discours et de dialogues complexes.

Module 3 : Pratique de la Conversation Avancée - 24 heures

• Pratique intensive de la conversation dans divers scénarios professionnels.
• Simulations de négociations, réunions, et présentations.

Module 4 : Compétences de Communication Spécialisées - 24 heures

• Formation ciblée sur les spécificités de l'industrie de l'épicière.
• Gestion des communications interculturelles.
• Préparation et réalisation de projets internationaux en anglais.

Public cible et prérequis

Professionnels du commerce et de la distribution, Entrepreneurs et gestionnaires d'entreprises, Employés de PME, Personnel de front office et support client.

Niveau de base en anglais.

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (4 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.
• Mise à disposition d’une plateforme “LMS” afin de pouvoir accéder à vos cours en permanence, et durant 6 mois  après la fin de la formation.

Modalités d’accès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux

personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir
• Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
• Lieu : A définir
• Organisation de l’action : formation continue
• Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24

English : Accueillir et conseiller / Hôtellerie 3 jours

Objectifs de la formation

• Améliorer la communication en anglais avec les clients de l'hôtel.
• Maîtriser le vocabulaire spécifique à l'industrie hôtelière.
• Renforcer les compétences en service client en anglais.
• Gérer les demandes et les réclamations des clients en anglais.
• Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

Programme

Matin jour 1

• Accueil et présentation des objectifs de la formation.
• Les bases de la communication en anglais : salutations, se présenter, et poser des questions de base.
• Vocabulaire spécifique à l'accueil hôtelier : termes liés à la réception, à la réservation, et aux installations de l'hôtel.

Après-midi Jour 1

• Jeux de rôle : accueillir un client, effectuer le check-in et le check-out.
• Simulations : fournir des informations sur les services de l'hôtel (restaurant, spa, salle de sport).

Matin jour 2

• Vocabulaire avancé : descriptions des chambres, explications des services supplémentaires.
• Dialogues pratiques : répondre aux demandes spécifiques des clients, gérer les réservations de services (restaurant, excursions).

Après-midi jour 2

• Mise en situation : gérer les plaintes et les demandes complexes en anglais.
• Techniques de communication pour améliorer l'expérience client, y compris l'écoute active et l'empathie.

Matin jour 3

• Vocabulaire lié à la culture et aux attractions locales pour conseiller efficacement les clients.
• Dialogues et jeux de rôle : recommander des lieux d'intérêt, des événements culturels, et des activités locales.

Après-midi jour 3

• Atelier de communication interculturelle : comprendre les différences culturelles pour mieux communiquer avec une clientèle internationale.
• Feedback et évaluation : session de retour sur les acquis, discussion des progrès, et conseils personnalisés pour la poursuite de l'apprentissage.

Public cible et prérequis

• Niveau de base en anglais.
• Personnel de l'hôtel en contact direct avec la clientèle : réceptionnistes, concierges, personnel du service client.

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (6 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.

Modalités d’accès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir
• Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
• Lieu : A définir
• Organisation de l’action : formation continue
• Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24

English Flavours : Accueillir et conseiller en magasin 2 jours

Objectifs de la formation

• Améliorer les compétences en communication en anglais
• Maîtriser le vocabulaire spécifique au commerce
• Gérer les interactions avec les clients anglophones
• Faire face aux situations complexes
• Pratiquer la communication orale

Programme

Matin jour 1

• Accueil et présentation du programme de formation.
• Les bases de la conversation en anglais : salutations, se présenter, poser des questions simples.
• Vocabulaire spécifique à l'épicerie fine : noms des produits, explications des origines, des goûts et des utilisations.

Après-midi Jour 1

• Jeux de rôle : accueillir un client, comprendre ses besoins, conseiller sur les produits.
• Présentation et dégustation : apprendre à décrire les produits en anglais, incluant des détails sur la provenance, les méthodes de production et les conseils d'utilisation.

Matin jour 2

• Élargissement du vocabulaire : expressions utiles pour gérer les demandes spécifiques, les allergies, ou les préférences alimentaires.
• Techniques de communication pour gérer les situations difficiles, les réclamations, ou les incompréhensions.

Après-midi jour 2

• Mise en situation réelle ou simulée avec un acteur ou un collègue jouant le rôle d'un touriste.
• Feedback individuel et en groupe sur les performances.
• Conseils personnalisés pour améliorer la communication en anglais.

Public cible et prérequis

• Niveau de base en anglais.
• Personnel de vente en magasin, Gestionnaires et responsables d'équipe, Employés de l'accueil.

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (5 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.

Modalités d’accès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

Formateurs : 

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir
• Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
• Lieu : A définir
• Organisation de l’action : formation continue
• Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24

Formation Excel Avancé 3 jours

Objectifs de la formation

• Maîtriser les Fonctions Avancées d'Excel
• Exploiter les Tableaux Croisés Dynamiques pour l'Analyse de Données
• Automatiser des Tâches avec VBA
• Créer des Visualisations de Données Impactantes
• Renforcer la Collaboration et la Sécurité des Données
• Appliquer les Compétences Acquises à des Projets Concrets

Programme

Matin jour 1

• Révision rapide des fonctions de base
• Approfondissement sur les fonctions complexes : INDEX, MATCH, INDIRECT
• Exercices pratiques sur les fonctions de texte et de date avancées

Après-midi Jour 1

• Création et personnalisation avancée de tableaux croisés dynamiques
• Utilisation de segments et de slicers pour une analyse dynamique
• Atelier pratique sur des études de cas réels

• Matin jour 2

  • Bases de la programmation VBA pour automatiser des tâches simples
  • Enregistrement et modification de macros
  • Exemples pratiques d’automatisation de processus répétitifs

• Après-midi jour 2

  • Techniques pour créer des graphiques avancés et significatifs
  • Utilisation des outils d’analyse What-if (Table de données, Scénarios, Solveur)
  • Application pratique à travers des projets spécifiques

• Matin jour 3

  • Méthodes pour sécuriser les feuilles et les classeurs
  • Stratégies de partage et de collaboration efficaces avec Excel

• Après-midi jour 3

  • Application des compétences acquises à un projet concret, pertinent pour le contexte professionnel des stagiaires
  • Feedback en temps réel et ajustements des méthodes
  • Évaluation des compétences et discussion sur les méthodes d’apprentissage continu

• Public cible et prérequis

  Personnel Administratif et de Gestion, Étudiants et Chercheurs, Chefs de Projet et Gestionnaires, Analystes de Données et de Marché, Professionnels de la Finance et de la Comptabilité.

  Compétences de Base en Excel, Expérience Pratique.

  Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

  • Atelier participatif en groupe restreint (5 personnes maximum).
  • Animation par des consultants experts dans le domaine.
  • Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
  • Évaluation et remise d’une attestation de formation.
  • Mise à disposition d’une plateforme “LMS” afin de pouvoir accéder à vos cours en permanence, et durant 6 mois après la fin de la formation.

• Modalités d’accès

  Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

  Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

  Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

  Modalités d’organisation :

  • Dates : à définir
  • Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
  • Lieu : A définir
  • Organisation de l’action : formation continue
  • Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24

Formation Langue Anglaise pour débutant 30H

Module 1

Introduction à l'Anglais

• Objectifs : Comprendre les bases de l'anglais; l'alphabet, les nombres, les jours de la semaine, et les mois.
• Activités : Écoute et répétition, jeux de rôle simples pour pratiquer les nombres et les jours.

Module 2

Se Présenter et Saluer

• Objectifs : Apprendre à se présenter, à saluer, et à faire des phrases simples sur soi (nom, âge, origine, profession).
• Activités : Dialogues modèles, jeux de rôle pour se présenter et poser des questions basiques.

Module 3

La Vie Quotidienne

• Objectifs : Acquérir du vocabulaire sur la vie quotidienne, la famille, les loisirs, et les routines.
• Activités : Descriptions simples, dialogues sur les routines quotidiennes et les loisirs.

Module 4

Faire des Achats

• Objectifs : Apprendre à demander des prix, à parler de quantités, et à faire des achats en anglais.
• Activités : Simulations d'achats, jeux de rôle dans des contextes de magasin, restaurant, etc.

Module 5

Manger et Boire

• Objectifs : Connaître le vocabulaire des aliments, commander dans un restaurant, parler de préférences alimentaires.
• Activités : Créer des menus, jeux de rôle pour commander des plats, discuter de nourriture.

Module 6

Demander son Chemin

• Objectifs : Demander et donner des directions, comprendre les indications, parler de lieux dans une ville.
• Activités : Exercices d'écoute et de prononciation avec des indications, jeux de rôle pour demander son chemin.

Module 7

Le Temps et la Météo

• Objectifs : Parler du temps, comprendre les prévisions météorologiques, décrire les saisons et le temps.
• Activités : Discussions sur le temps, activités d'association image/mot, exercices d'écoute sur les prévisions météo.

Module 8

Les Loisirs et les Intérêts

• Objectifs : Exprimer ses intérêts, parler de ses hobbies, et décrire des activités de loisirs.
• Activités : Présentations courtes sur les loisirs, dialogues sur les intérêts personnels.

Module 9

La Culture et les Voyages

• Objectifs : Parler de voyages, de cultures différentes, et de sites touristiques.
• Activités : Planification de voyages fictifs, partage d'expériences de voyages, discussions sur différentes cultures.

Module 10

Révision et Pratique

• Objectifs : Réviser le vocabulaire et les structures grammaticales apprises, pratiquer la communication en anglais dans diverses situations.
• Activités : Jeux de rôle étendus, activités de compréhension orale, quizz de vocabulaire.

Public cible et prérequis

• Adultes et professionnels désirant acquérir des bases solides en anglais pour des raisons personnelles ou professionnelles.
• Individus prévoyant de voyager dans des pays anglophones et souhaitant communiquer pour des besoins quotidiens.
• Employés dans des secteurs accueillant une clientèle internationale (hôtellerie, restauration, commerce) désireux d’améliorer leur accueil et service clientèle.
• Débutants complets ou personnes ayant de très faibles notions d'anglais, désireux de commencer un apprentissage structuré.
• Aucune connaissance préalable de l'anglais requise.
• Disposer d'une connexion Internet stable et d'un équipement adéquat (ordinateur, webcam, micro) pour les sessions en visioconférence.
• Disponibilité pour participer à des sessions de deux heures en visioconférence, selon le calendrier établi.

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (4 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.

Tous les cours seront accessibles en ligne à tout moment par les stagiaires.

Modalités d’accès

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir dans le mois d’avril 2024 (voir planning).
• Horaires : Session de 2H.

  Créneaux possibles de 16h00 à 18h00 ou 17h à 19h ou 18h à 20h (voir planning).

  Pour certains jours, créneaux possibles de 8h30 à 10h30 (voir planning).

• Lieu : En distanciel.
• Organisation de l’action : formation continue

Perfectionnement en Anglais Professionnel et Quotidien 5 jours

Objectifs de la formation

• Renforcer les Connaissances en Grammaire et en Vocabulaire
• Améliorer la Fluidité de la Conversation
• Maîtriser l'Anglais Professionnel
• Renforcer les Compétences en Compréhension et Expression Écrite
• Naviguer dans des Situations Spécifiques avec Aisance
• Approfondir la Connaissance de la Culture Anglophone
• Développer des compétences en matière de présentation et de gestion de l'information.

Programme

Matin jour 1

• Révision des temps de verbes principaux (présent, passé, futur).
• Exercices sur l'usage des articles définis et indéfinis, des prépositions de lieu et de temps.

Après-midi Jour 1

• Dialogues et jeux de rôles sur des scénarios quotidiens (au magasin, au restaurant, prendre des rendez-vous).
• Entraînement à l'écoute active et à la reformulation pour améliorer la compréhension et la fluidité.

Matin jour 2

• Apprentissage du vocabulaire spécifique à l'industrie ou au secteur d'activité des apprenants.
• Phrases clés et expressions pour les réunions, les emails professionnels, et les négociations.

Après-midi jour 2

• Simulation de réunions, rédaction d’emails professionnels, présentations courtes sur un sujet professionnel.
• Feedback personnalisé sur la prononciation, le choix des mots, et la structure des phrases.

Matin jour 3

• Lecture et analyse de textes variés (articles de journaux, extraits de livres, documents professionnels).
• Techniques de “skimming” (lecture rapide) et “scanning” (trouver l’information essentielle dans un texte) pour améliorer la vitesse et l'efficacité de la lecture.

Après-midi jour 3

• Exercices d'écriture créative et professionnelle (rédaction de courtes histoires, de rapports, ou d'emails).
• Focus sur la cohérence, la cohésion, et l'organisation des idées à l'écrit

Matin jour 4

• Dialogues et vocabulaire pour voyager (à l'aéroport, réservation d’hôtel, demandes spécifiques).
• Culture et étiquette dans les pays anglophones pour éviter les malentendus.

Après-midi jour 4

• Discussion sur des films, des musiques, et des livres anglophones populaires.
• Organisation d'un quiz culturel pour tester et approfondir les connaissances.

Matin jour 5

• Révision interactive des points clés abordés durant la semaine.
• Préparation en groupes de courtes présentations en anglais sur un sujet choisi.

Après-midi jour 5

• Présentation par chaque groupe de leur travail devant les autres apprenants et les formateurs.
• Feedback constructif sur la performance, avec des conseils personnalisés pour la poursuite de l'apprentissage de l'anglais.

Public cible et prérequis

Professionnels souhaitant améliorer leur anglais, Individus préparant un voyage ou un séjour dans un pays anglophone, Étudiants avancés cherchant à perfectionner leur anglais, Toute personne intéressée par une meilleure maîtrise de l'anglais.

Avoir des connaissances de base en anglais

Méthodes pédagogiques et méthodes d’évaluation

• Atelier participatif en groupe restreint (6 personnes maximum).
• Animation par des consultants experts dans le domaine.
• Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
• Évaluation et remise d’une attestation de formation.
• Mise à disposition d’une plateforme “LMS” afin de pouvoir accéder à vos cours en permanence, et durant 6 mois après la fin de la formation.

Modalités d’accès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter pour plus de renseignements.

Tarif : Coût pédagogique non soumis à TVA, par stagiaire : sur devis

Délais d’accès : durée de 3 semaines entre votre demande et le début de la prestation, ainsi qu’en fonction de vos besoins.

Modalités d’organisation :

• Dates : à définir
• Horaires : 9h00 à 12h30/ 13h30 à 17h00
• Lieu : A définir
• Organisation de l’action : formation continue
• Contact : amacformation13@gmail.com 06 16 14 81 24